Artigo de Alexandre

Multimídia – Meio de comunicação facilitando o aprendizado

Por Alexandre Arroyo de Lima

O homem e a comunicação

A comunicação é um componente tão natural em nossas vidas que nem nos damos conta de seus processos. Desde o momento em que acordamos até a hora em que vamos dormir, utilizamos os mais variados processos de comunicação. Se levarmos em conta que os sonhos são uma forma do nosso subconsciente se comunicar conosco, até quando dormimos estamos desenvolvendo algum tipo de comunicação.

Os ancestrais do homem moderno já utilizavam códigos rudimentares para se comunicarem, uma grande quantidade de desenhos e símbolos foram encontrados em cavernas e datam de centenas ou milhares de anos atrás. O papel da “evolução da comunicação” na “evolução da humanidade” tem sido fundamental, pois possibilitou o desenvolvimento do conhecimento e o aprimoramento das habilidades através dos relacionamentos interpessoais.

À primeira vista, parece fácil, afinal, quando falamos com alguém, ou então quando escrevemos uma mensagem em um pedaço de papel, já estamos nos comunicando. O problema é que a comunicação não é uma via de mão única, se há um emissor, deve haver também um receptor. A grande questão é como esse receptor vai entender a mensagem.

Outro grande desafio é o alcance da mensagem. Para diminuir as distâncias e possibilitar uma maior rapidez na transmissão das mensagens, novos códigos e meios foram criados.

O surgimento de novos códigos e meios de comunicação

Nos últimos anos o computador, a Internet e os serviços que utilizam essa estrutura tornaram-se ferramentas muito importantes para a propagação do conhecimento e intercâmbio de informações. Na década de 90, a World Wide Web revolucionou a Internet por reunir interface gráfica, recursos de multimídia e hipertexto. A Web possibilitou a construção de páginas gráficas, que podem conter fotos, animações, trechos de vídeo e sons. Nestas páginas, a informação está organizada de forma hipertextual, ou seja, as páginas estão ligadas entre si, através do que chamamos links.

A Web é formada por milhões de lugares chamados sites, onde é possível encontrar informações sobre praticamente qualquer assunto, a quantidade e variedade de opções é impressionante. Pode-se ficar a par das últimas notícias, fazer pesquisas escolares ou buscar informações específicas que auxiliem no trabalho (ex: um médico pesquisando sobre um novo tratamento), etc.

Outro ponto interessante, é que o usuário comum também pode ser um gerador de informações, qualquer pessoa que conheça um determinado assunto, pode criar seu próprio site, compartilhando seus conhecimentos com os outros internautas. Isso tem um lado positivo, pois mostra que o uso da Internet pode ser bem democrático, mas também tem um lado negativo, pois se todo mundo tem acesso a esse serviço, o que garante a qualidade das informações geradas? Afinal quantidade nem sempre é sinônimo de qualidade.

A Internet se transformou num rápido e poderoso meio de comunicação. Além do serviço de correio eletrônico, que permite a troca de mensagens entre pessoas do mundo todocom incrível rapidez (muitas vezes substituindo os meios de comunicação tradicionais, como a carta e o telefone), também estão bastante difundidas as listas de discussões, os grupos de notícias e as salas de bate-papos (chats).

A multimídia facilitando a comunicação

Atualmente o termo “multimídia” está sendo bastante utilizado, seja para referenciar um “cd-rom”, seja para descrever uma apresentação na internet. As duas utilizações estão corretas, pois a palavra multimídia tem mais de um significado. O termo “multimídia” pode significar a utilização de vários meios para a realização de um produto: multi (muito, vários) + mídia (meio).

Um produto de multimídia deve ser projetado levando-se em consideração alguns fatores, como a mensagem que se deseja comunicar, o tema a ser abordado, além disso, é preciso identificar o público que se quer atingir (algumas pessoas ou grupos ou todos na internet), e escolher qual meio será utilizado (presencial, tv, internet, cd-rom). Estes elementos vão definir que linguagem será utilizada definindo-se então quais as tecnologias adequadas para a “codificação” da mensagem.

Os recursos de multimídia podem tornar a comunicação mais atraente, mas é preciso tomar alguns cuidados. A soma de recursos (texto+áudio+imagem) pode preencher a comunicação e entreter o receptor, assim como, pode saturar e confundir o mesmo, quando utilizada em excesso. Para um material hipermídia outras considerações ainda devem ser levadas em conta, como a quantidade de links (e relação do destino com o assunto central), que podem tanto ajudar na complementação de informações como atrapalhar, desviando o foco do receptor para outro assunto. Outro ponto que deve ser considerado num produto de multimídia é a interatividade.

Os recursos de multimídia despertando interesse e facilitando o aprendizado

Num curso básico sobre Internet,o instrutor disponibiliza para os alunos uma apostila impressa e também uma versão on-line da mesma. Depois de um certo tempo é interessante notar que os alunos se concentram exclusivamente na apostila on-line, onde os links oferecem maior interatividade. Outra constatação é que a utilização de recursos de áudio e vídeo aumenta o interesse dos alunos no conteúdo do curso e potencializa o aprendizado. Muitas vezes uma imagem ou umaanimação conseguem representar melhor uma idéia ou conceito, do que uma descrição por escrito.
Foi feita uma enquete com alunos que participaram de um treinamento de Internet Básico e os resultados confirmam algumas dessas afirmações.

Enquete sobre os benefícios da utilização de recursos de multimídia em treinamentos

A enquete foi enviada por correio eletrônico para 28 ex-alunos do curso de Internet Básico ministrado no Centro de Computação da Unicamp. Desse total, 11 responderam.

No treinamento de Internet Básico, a apostila é disponibilizada de duas formas diferentes: impressa e on-line (acessada pelo computador).

1) Quais as vantagens e desvantagens de se utilizar a apostila impressa?
Respostas:
Vantagens:

Facilidade de consulta. Pode ser levada para qualquer lugar e consultada a qualquer hora, já o computador nem sempre está disponível
Facilidade para encontrar a informação (visualização)
Pode-se completar o conteúdo da apostila com anotações, durante a aula

Armazenagem

2) Quais as vantagens e desvantagens de se utilizar a apostila on-line?
Respostas:
Vantagens:

Praticidade, permite acessar a apostila ao mesmo tempo em que utiliza o computador
Agiliza a consulta
Rapidez

Desvantagens:

Acesso limitado, pois necessita ter um computador disponível
Quando o computador está muito carregado ou defasado, pode demorar muito tempo para acessar

3) A utilização de elementos de multimídia (imagens, vídeo, som, animações) aumenta o interesse pelo curso e facilita o aprendizado?
Respostas:

Sim, mas desde que isso não traga muita informação adicional ao conteúdo do curso
Sim. Além do curso ficar mais atraente, aprendemos também a utilizar esses recursos
Torna o curso mais dinâmico
Esses elementos são muito atrativos, um Q a mais, ajudando a visualizar muitas coisas, sem esses recursos o aprendizado ficaria muito sem graça
O aprendizado fica mais ilustrativo e dinâmico
Faz com que se grave melhor o que se aprendeu
É Indiferente, quando o interesse maior é pela informação, esses recursos extra podem, eventualmente aumentar a motivação pelo estudo, mas não são essenciais.
É praticando que se aprende, e é com novidades que se consegue aumentar o interesse. Além disso, todos querem estar atualizados com as novidades
Sim, melhora a visualização
Sim
Pode sim. Mas depende do tipo de curso

4) Você já fez algum curso por computador (auto-estudo ou curso a distância) sem a presença do instrutor? Como foi a experiência?
Respostas:

Foi bom, mas esqueci quase tudo
O restante respondeu “não”

5)No seu dia-a-dia você costuma utilizar os recursos do computador para fins de aprendizado (aumentar seus conhecimentos)?

Nem sempre, por falta de tempo
Sim, cada dia aprendo mais coisas com a ajuda do computador
Sim
Esporadicamente
Sim, na medida do possível
Sim, com frequência
Algumas vezes
Sim
Sim
Sim
Muito pouco, só quando é preciso

6)Até que ponto a utilização de recursos de multimídia pode valorizar o conteúdo de um site?

Pode tornar o conteúdo mais atraente
Facilita o acesso dos usuários e gera um maior interesse
O site fica melhor em termos de acesso e prende mais a atenção do usuário
O site fica mais dinâmico
Hoje em dia quem não usa esses recursos não consegue se destacar
Os recursos visuais prendem a atenção do usuário e passam o recado de imediato, pela imagem. Transmite-se a mensagem no primeiro contato ou acesso, por isso é muito importante a escolha desses recursos.
Prende mais a atenção
Esses recursos podem tornar os conteúdos mais motivadores, mas exigirão também recursos mais sofisticados da máquina, nem sempre disponíveis para o usuário
Aumenta o interesse
O site fica mais atraente

7)Na sua opinião, ao se utilizar uma mídia (cd, site, programa) para aprender um determinado assunto, indiretamente você está aprendendo também a utilizar essa mídia?

Sim
Sim
Sim
Sim
Sim
Indiretamente sim
Sim
Com toda certeza
Imagino que sim
Sim

8)Você costuma utilizar recursos de multimídia no seu computador (reprodução de vídeo, som, visualização de sites construídos com recursos mais sofisticados (Flash, por exemplo)? Porque?

Não, pois uso pouco o micro, uso mais para o trabalho do dia-a-dia
Sim, costumo mexer bastante para aprender
Não conheço recursos mais sofisticados
Não, por falta de habilidade ou conhecimento
As vezes, mas tenho dificuldades com a instalação de alguns programas
Não, dificuldade de baixar os programas
Não, pois meu computador está defasado e esse recursos não são muito necessários no tipo de trabalho que desenvolvo
Não, por falta de conhecimento
Não, desconhecimento dos recursos e pouca disponibilidade de máquina
Não, por falta de conhecimento
Não costumo utilizar

Conclusões

1 e 2) Com relação a utilização de material impresso x material on-line, nos treinamentos de informática:
O material on-line é bem prático e o curso ganha em rapidez e agilidade. Por exemplo quando é dado uma sugestão para que o aluno acesse um determinado site, se ele estiver acompanhando o curso pela apostila on-line basta que ele clique em um link para carregar o site. No entanto, os alunos disseram que a apostila impressa ainda tem sua importância, pois pode ser consultada a qualquer hora e em qualquer lugar, além de permitir anotações adicionais. Ou seja, os alunos aprovam a utilização de material on-line, mas com o suporte do material impresso. Para os entrevistados as duas formas de disponibilização são importantes.

3) A utilização de elementos de multimídia (imagens, vídeo, som, animações) aumenta o interesse pelo curso e facilita o aprendizado?

Respostas

Sim: 10 (91%)

Não: 0

Indiferente: 1 (9%)

A maioria dos alunos respondeu afirmativamente a essa questão. Eles destacaram que a utilização desses recursos pode tornar o curso mais atraente, dinâmico, ilustrativo e motivador. Ou seja, a utilização de elementos de multimídia em treinamentos foi aprovada pelos alunos.

4) Você já fez algum curso por computador (auto-estudo ou curso a distância) sem a presença do instrutor? Como foi a experiência?

Respostas

Sim: 1 (9%)

Não: 10 (91%)

A grande maioria dos entrevistados nunca passou por essa experiência, o que nos leva a supor que esse tipo de procedimento ainda é pouco utilizado (levando-se em conta o universo de pessoas consultado) e que o contato com o instrutor ainda é importante.

5) No seu dia-a-dia você costuma utilizar os recursos do computador para fins de aprendizado (aumentar seus conhecimentos)?

Respostas

Sim: 7 (64%)

Não: 0

As vezes: 4 (36%)

A maioria respondeu afirmativamente, demonstrando que o uso do computador já faz parte de suas atividades diárias.

6) Até que ponto a utilização de recursos de multimídia pode valorizar o conteúdo de um site?

Valoriza

Sim: 10 (91%)

Não opinaram: 1 (9%)

Os alunos responderam afirmativamente, destacando que a utilização desses recursos pode deixar um site mais dinâmico, atraente, interessante, além de passar o recado de imediato. No entanto, observam que é preciso usar com critério esses recursos para que atinjam com mais eficiência o seu objetivo, deve-se levar em conta também que nem todos os usuários estão com seus computadores atualizados.

7)Na sua opinião, ao se utilizar uma mídia (cd, site, programa) para aprender um determinado assunto, indiretamente você está aprendendo também a utilizar essa mídia?

Respostas

Sim: 10 (91%)

Não opinaram: 1 (9%)

A grande maioria acha que a utilização de recursos de multimídia como suporte ao conteúdo de um treinamento faz com os alunos aprendam também a utilizar esses recursos.

8) Você costuma utilizar recursos de multimídia no seu computador (reprodução de vídeo, som, visualização de sites construídos com recursos mais sofisticados (Flash, por exemplo)? Porque?

Respostas

Sim: 1 (9%)

Não: 9 (82%)

As vezes: 1 (9%)

Embora o computador já faça parte do dia-a-dia das pessoas, a maioria ainda utiliza apenas os recursos básicos do computador, tendo dificuldade de utilizar recursos mais avançados.